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　　大众网记者 侯祥家 青岛报道

　　今年，迎来了《中华人民共和国仲裁法》实施30年来的首次全面修订，也迎来了第七届青岛仲裁委员会换届的重要节点。自1996年成立以来，青岛仲裁始终秉持“依法、公正、亲和、高效”的服务理念，扎根青岛、服务全国、面向世界，以专业化、国际化、智慧化的仲裁服务，为城市高质量发展注入法治动能。站在成立30周年的历史节点，青岛仲裁交出了一份亮眼成绩单：五年来累计受理案件10万余件，标的额超700亿元，近三年案件数量年均增长超过50%，各项业务指标连年创历史新高。在中国仲裁公信力评估中获评“全国十佳仲裁机构”和“涉外服务十佳机构”。2024年，省司法厅正式批复加挂“青岛国际仲裁中心”牌子；2025年7月，作为全省唯一一家仲裁机构，入选全国首批中国特色的国际一流仲裁机构培育工程，受理案件辐射29个国家和地区。

　　党建引领，公信立身扬美誉

　　走进青岛仲裁委员会案件受理大厅，“党员示范岗”的标志牌格外醒目，仲裁秘书们亮身份、作承诺、当先锋，以专业服务、亲和形象赢得当事人信赖。“每次来到青仲，都能感受到工作人员的专业和温暖”，某外资企业法务总监表示，“他们快速高效立案，耐心解答疑问，把贴心服务落到了实处”。

　　这份来自当事人的认可，根源于青岛仲裁办始终把党的政治建设摆在首位，将党的领导贯穿仲裁工作全过程。特别值得一提的是，2023年以来，青岛仲裁办党的基层组织建设实现质的飞跃，从机关党支部升格为机关党总支，再改建成立机关党委、机关纪委，基层党组织实现“两年三级跳”。这不仅是组织架构的完善，更是政治责任的深化落实。今年，又成立机关团委，进一步激发青年生力军作用，凝聚干事创业强大合力。

　　党建引领犹如一池春水，激活了仲裁事业高质量发展的“一江春流”。青岛仲裁办打造“党建引领·公信青仲”品牌，与政府部门、法学院校、行业协会等交流共建，融智聚力服务市场主体，推动党建与业务深度融合。经验案例获市级党建研究优秀成果奖，成为新时代仲裁机构以高质量党建引领高质量发展的生动实践。

　　亲和为本，暖心服务显担当

　　作为国际通行的商事纠纷解决方式，仲裁具有尊重当事人意思自治、便捷高效、保密性强等制度优势。针对商事仲裁条款须事先约定的特点，青岛仲裁坚持以仲裁拓展与服务为主线，努力让更多市场主体了解仲裁、信任仲裁、选择仲裁。如今，“知青仲·亲仲裁”已经不仅仅是一个拓展推行品牌的名字，更成为传递仲裁温度、服务市场主体的桥梁。这一品牌承载着双重意蕴：其音为“知青仲”，让市场主体知道仲裁、知道纠纷解决找青仲；其义更蕴“知轻重”，彰显仲裁在利益权衡、纠纷化解中把握分寸、追求双赢的智慧。音义双关之间，是对公平正义的专业坚守与价值追求。

　　“知青仲”，是认知的开始。青岛仲裁办搭建立体化宣传矩阵，青岛仲裁网站、公众号每日更新，发布建设工程、金融保险等示范合同文本近千份，推送短视频百余个，让仲裁制度“飞入寻常企业间”。亮相服贸会、易货贸易博览会等国际性会议平台，常态化参加市政府新闻发布会，发出仲裁声音，讲好仲裁故事。

　　“知轻重”，是价值的深化。青岛仲裁办扎实推进“亲和仲裁”具象化，实现维护公平与促进效率的有机统一。建成全流程智慧仲裁服务平台，实现在线立案、材料提交、电子送达等功能“一网通办”，确保案件立得快；增加开庭频次，现有仲裁庭满负荷安排开庭，建立裁决书四级核阅、专家论证等质量管控体系，确保案件裁得好；落实与两级法院保全、执行衔接机制，保障当事人合法权益能兑现。办案过程充分尊重双方当事人意愿，努力做到“调解”搭桥，“和解”铺路，近年来，青岛仲裁致力于矛盾解纷的彻底化解，调解和解率达66%，真正实现案结事了解“心结”。

　　“亲仲裁”，是服务的升华。青岛仲裁办与市委、市政府工作部门和功能区管委、商协会等150余家协同发力，建立服务保障民营经济、侨资企业、科技创新等30余项协作机制，出台三批共36条优化营商环境措施，对市直国企全覆盖开展宣讲，跟踪服务“10+1”创新型产业体系等重点企业，累计服务企业3500余家（次）。越来越多企业将青仲作为解决商事纠纷的首选，这是对“知青仲”最好的认可，更是对“知轻重”专业智慧的充分信赖。

　　开放蓄势，协同拓局创一流

　　当一份仲裁裁决书跨越重洋，在美国康涅狄格联邦地区法院获得承认与执行；当一起涉外商事纠纷在24小时内成功调解，为中外企业挽回数百万元损失——这些场景，正是青岛仲裁国际化建设的生动缩影。2024年，省司法厅正式批复加挂“青岛国际仲裁中心”牌子；2025年7月，入选全国首批中国特色的国际一流仲裁机构培育工程。双重荣誉与突破，标志着青岛仲裁在国际化进程中迈出了关键步伐。

　　以规则创新为先导，夯实国际化制度根基。2025年9月12日，新修订《中华人民共和国仲裁法》表决通过，新增临时仲裁规定，青岛仲裁积极落实，迅速推出临时仲裁服务规则，探索高效灵活的争议解决模式。联合市中级法院、青岛海事法院落实仲裁法及司法解释，在《纽约公约》框架下，营造支持仲裁发展的司法监督环境。目前，青岛仲裁受理案件涉及29个国家和地区，涉外案件数量居全省首位。裁决获外国法院承认和执行，彰显国际影响力。

　　以平台建设为载体，打造高水平服务阵地。入驻自贸区，配备常驻仲裁秘书，年均提供咨询、调解、审理等服务百余次。依托上合示范区国际仲裁院，丰富案例发布、政策宣讲、专题培训等服务形式，助力“一带一路”国际合作新平台建设。其中，联合胶州市法院成功化解的涉印度企业农产品贸易纠纷，创造了“当天调解、当天确认”的解纷速度。“谢谢！非常感谢！”调解圆满成功后，印度公司的代表人用不太标准的中文向青岛仲裁的服务表达了真挚感谢。

　　以专业深耕为路径，铸就特色化优势品牌。立足现代海洋城市定位，增聘海事海商领域仲裁员，目前达157名。坚持“送法上门”，服务山东港口集团等十余家涉海主体，与青岛海事法院、青岛海事局等建立海事案件诉讼与仲裁衔接、调解与仲裁合作等机制，多家港航企业主动选择青仲解决纠纷，涉海案件数量连年居全省首位，成功化解青岛海事法院推送的海事海商领域纠纷，助推青岛在国际航运中心排名中稳步提升。2025年《“新华·波罗的海”国际航运中心发展指数报告》显示，青岛位列全球综合实力第13名，前进2个位次，青岛仲裁的法律服务贡献初步显现。

　　选优育强，干事创业激活力

　　市场主体选择仲裁解决纠纷时，不仅期待一份公正的裁决，更需要亲和高效的全流程服务。在青岛仲裁，这一承诺的实现，依赖于三支队伍的协同配合：仲裁员以专业智慧作出公正裁决，仲裁秘书以精湛业务提供程序保障，仲裁办工作人员以科学管理支撑整体运行。三者各司其职又相辅相成，共同推动青岛仲裁事业稳步前行。

　　锻造专业精湛的仲裁员队伍。青岛仲裁办坚持国际化、专业化选聘标准，第六届仲裁委员会选聘仲裁员1300余名，其中境外仲裁员158名，来自全球16个国家和地区，构建起涵盖金融、建设工程、知识产权等多元领域的高层次人才智库。通过完善履职管理、强化实务培训、加强考核监督等方式，帮助仲裁员紧跟法律与行业前沿。这支具备国际视野与本土经验的仲裁员队伍，已成为青岛仲裁最核心的智力资源。

　　培育素质过硬的仲裁秘书队伍。青岛仲裁办选聘复合型人才担任仲裁秘书，建立“学育管用”一体化培养机制，打造“一专多能”的秘书队伍。专业化、职业化仲裁秘书达30名，法律硕士博士占比超过2/3，仲裁秘书多次荣获山东省仲裁工作先进个人、青岛市法治政府建设示范创建工作先进个人等荣誉称号，已成为青岛仲裁服务的中坚力量。

　　建设作风扎实的干部队伍。青岛仲裁办树立实干实绩鲜明导向，每季度举办处长擂台比武，全员亮绩赛绩，营造比学赶超氛围。实施年轻干部培养计划，建立导师帮带、全员办案、月度考评等机制，在重要岗位历练成长。这支政治坚定、业务精湛、作风优良的干部队伍，为青岛仲裁事业高质量发展提供了坚强组织保障。党员干部忠诚担当、砥砺奋进，在履职尽责中涌现出一批先进典型，其中1名处长获评全国公共法律服务工作先进个人，充分彰显了队伍的过硬作风与奋进姿态。

　　三十而励，风正帆满启新程

　　从1996年初创时的几间简陋办公室、80余名仲裁员，到如今拥有现代化服务设施、千余名仲裁员的专业仲裁机构；从服务本地企业，到服务辐射全国各地乃至仲裁裁决获国际认可，青岛仲裁用30年时间，走出了一条以公信立身、以专业赋能、以开放拓局、以亲和暖心的高质量发展之路。

　　潮起海天阔，扬帆正当时。站在新的历史起点，青岛仲裁将以建设中国特色的国际一流仲裁机构为目标，继续秉承“依法、公正、亲和、高效”的仲裁理念，加速推进青岛仲裁事业高质量发展，为奋力推进中国式现代化青岛实践贡献仲裁力量！